xc77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xc77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xc77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

xc77-এর এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রণীত হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি নিরাপদ পরিবেশে বিনোদন প্রদান করা যেখানে তাদের অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী xc77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একযোগে পড়তে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

xc77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

• পূর্ণ নাম জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিকভাবে লিখতে হবে।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যেখানে যাচাইকরণ কোড পাঠানো যাবে।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

৩. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

xc77-এ আমানত জমা দেওয়া যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রদান করা হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লেনদেন ফি প্রদানযোগ্য হতে পারে।

৩.৩ অর্থপাচার প্রতিরোধ

xc77 অর্থপাচার এবং অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার xc77-এর রয়েছে। ব্যবহারকারীকে লেনদেনের উৎস প্রমাণ করতে বলা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একজন সদস্য কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে xc77 তদন্ত ও বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ প্রমোশনাল অফার

xc77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বিশেষ অফার ও প্রচারমূলক বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। সকল প্রমোশন আগে থেকে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার xc77-এর রয়েছে।

৫. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

xc77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত এবং অগ্রাধিকার সহায়তা।

৫.২ ক্যাশব্যাক শর্তাবলী

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত নেট লোকসানের ভিত্তিতে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং সাধারণত কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে না — তবে বিশেষ নোটিশে ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ স্তর পরিবর্তন

VIP স্তর নির্ধারিত সময়কালে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্তর কমে যেতে পারে। xc77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের নিয়মাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট স্থাপন

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ (অডস) প্রদর্শিত হলে xc77 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, T20 World Cup, IPL, ICC সহ সকল বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস সহ সকল ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। xc77 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ বজায় রাখে এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৬.৪ সর্বোচ্চ বেট সীমা

বিভিন্ন গেম ও বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলি সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারের পাতায় প্রদর্শিত হয়। xc77 যেকোনো সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ xc77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য কৃত্রিম উপায়ে খেলা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং ("বোনাস শিকার")।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অনৈতিক আচরণ করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা সুবিধাজনক তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবা প্রাপ্যতা

xc77 সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে xc77 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

xc77 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। তাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যা দেখা দিলে xc77 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

৮.৩ খেলার ক্ষতি

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমসে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। xc77 ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীলভাবে এবং সামর্থ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

xc77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

১০.১ xc77-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xc77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বে নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসরণে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যতদ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে xc77 তদন্ত করবে এবং লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে। xc77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রমাণ ও নথির ভিত্তিতে নেওয়া হবে এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নিজেরা দায়বদ্ধ।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

xc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

১২.১ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, সেই ধারাটি বাদে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি ধারার অকার্যকরতা সম্পূর্ণ শর্তাবলীকে অবৈধ করবে না।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে xc77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বে প্রদত্ত কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।